POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

KeelCrab Canarias (keelcrabcanarias.es)
Calle Rector Jose Ignacio Alcorta Echevarria 35
Urbanización Pueblo Hinojosa
San Cristóbal de La Laguna, 38205, Santa Cruz de Tenerife (España)
Tel.: +34 682 719 870
Email: info@keelcrabcanarias.es

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web keelcrabcanarias.es y a las relaciones comerciales y de prestación de servicios de limpieza subacuática con dron, venta de planes de mantenimiento y atención al cliente.

3. Datos que tratamos

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email, empresa y cargo (si aplica).
  • Datos de contratación y facturación: NIF/CIF, dirección, datos de pago, historial de pedidos/servicios.
  • Datos comerciales: preferencias, consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones.
  • Datos técnicos mínimos del sitio: dirección IP, identificadores de dispositivo y navegación necesarios para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad.

No se tratan datos especialmente protegidos salvo obligación legal.

4. Finalidades y bases jurídicas

  • Atender solicitudes y presupuestos (interés legítimo y/o medidas precontractuales).
  • Formalizar y ejecutar contratos de servicios/planes (ejecución de contrato).
  • Facturación y obligaciones contables/fiscales (obligación legal).
  • Comunicaciones informativas y comerciales propias por medios electrónicos, siempre que exista base jurídica válida (consentimiento o interés legítimo, con posibilidad de oposición).
  • Seguridad del sitio y prevención del fraude (interés legítimo).

5. Conservación

  • Clientes y facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por ley (fiscal/contable).
  • Consultas y presupuestos: hasta 12 meses o mientras dure la gestión de la solicitud.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
  • Registros técnicos de seguridad: por el tiempo estrictamente necesario.

6. Destinatarios

  • Proveedores necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, mantenimiento, soporte, mensajería/banca), bajo contratos que aseguran el cumplimiento en protección de datos.
  • Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.
    No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que el proveedor ofrezca garantías adecuadas.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando tu solicitud a info@keelcrabcanarias.es o por escrito a la dirección postal indicada, identificándote debidamente.
También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Si lo consideras, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

8. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los suprimiremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado y divulgación.

10. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.